Chaque pièce est fabriquée sur commande, veuillez donc prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour la production, puis 3 à 15 jours ouvrables pour la livraison (chaque marché a ses propres délais de livraison, indiqués lors du paiement par nos partenaires d'expédition. Chaque commande est expédiée avec un suivi, afin que vous sachiez toujours où se trouve votre cadeau.

Oui. Chaque collier est livré sur sa carte-message, rédigée pour la personne à qui vous l'offrez, incluse gratuitement. Il est emballé et prêt à offrir, il n'y a donc pas d'emballage à faire. Nous offrons également la possibilité de personnaliser certains articles, de sorte que vous pouvez télécharger votre propre carte ou ajouter le nom du destinataire. Contactez-nous si vous le souhaitez pour un certain article, même si nous ne l'avons pas encore en option.

Les articles standards peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison. Chaque pièce étant fabriquée sur commande, les articles personnalisés ne peuvent être retournés, sauf s'ils arrivent endommagés ou défectueux, ce que nous corrigerons toujours. Il vous suffit d'envoyer un e-mail à contact@claradore.com et une personne réelle vous aidera.