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Foire aux questions
Quels matériaux sont utilisés pour vos bijoux ?
Quels matériaux sont utilisés pour vos bijoux ?
Nous sommes fiers de la qualité et de la durabilité de nos bijoux. Ceux-ci sont fabriqués à partir de matériaux haut de gamme, tels que l’argent sterling 925, l’or 14 carats, l’or 18 carats et des pierres précieuses issues de sources éthiques, afin de vous garantir un produit qui résiste à l’épreuve du temps.
Proposez-vous la livraison internationale ?
Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui, nous proposons la livraison internationale. Claradore est fière de servir ses clients dans le monde entier, avec des options de livraison, des délais d’acheminement et des frais clairement indiqués lors du paiement.
Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
Nos délais d’expédition varient selon la destination et le ou les produits que vous avez commandés. En général, nous nous efforçons de traiter et d’expédier les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi pour suivre l’avancement de votre livraison.
Quelle est votre politique de retour ?
Quelle est votre politique de retour ?
Nous nous efforçons de vous donner entière satisfaction. Si votre achat ne vous convient pas pleinement, nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant sa réception, à condition que le bijou n’ait pas été porté et soit dans son état d’origine.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez utiliser ce numéro pour vérifier le statut actuel de votre envoi sur notre site web ou auprès des transporteurs. Si vous avez des questions concernant l’avancement de votre commande, notre service client se fera un plaisir de vous aider.